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2025年1月1日の休日当番の御礼と謝罪

皆様こんにちんは。

今年の正月は休日当番でした。非常に多くの患者様が来院されました。長蛇の列でした。
1月1日でありクリニックの選択肢が無かったとは言え、当院を受診していただきありがとうございました。
普段の当院の患者数の3倍以上の方が来院されました。多くはインフルエンザ・コロナ等の感染症疑いの患者様でした。
昨年が船橋市の西地区と東地区2つのクリニックで140人との事である程度は想定していましたが、想定をはるかに上回る患者様の数でした。

当院は現状では医者1人の個人クリニックです。院内はスペースの制限があり、全員の方をクリニック内に入れるわけにはいかず、寒い中長時間外でお待ち頂く事になった事は申し訳ございませんでした。今思えば外でお待ちの方のトイレの配慮もできず、申し訳ございませんでした。
皆様が外でお待ち頂いている事がすぐにわかりましたので、スタッフには交互に休憩を取らせましたが、私は昼食は摂らずに診療を行いました(トイレは2回行きました)。昼食(夕食)は21時30分でした。
17時に列に並んでいる患者さんで受付終了しましたが、診察終了は20時30分頃までかかりました。
診察も多くの患者様をこなすため、電子カルテに顔を向け、カルテ記載しながら、処方しながらとなってしまい、多くの患者様の目を見れずにお帰りいただく事になってしまい、本当に心苦しく思います。まるで処方するだけの医者になってしまいました。
せめて発熱外来だけでも船橋市休日診療所などで施行してもらえれば、内科当番として胃腸炎やその他の症状の方の診察が時間をかけてできたのにと心から思いました。
一般診察希望で来院された患者様にも十分なご説明ができず、申し訳なく思います。

完全にキャパシティを超える患者様の来院でした。インフルエンザが流行っており、皆様困っていらっしゃると思い、必死で頑張りましたが、クレームも言われ、本当に皆様のためになったのか今現在も全くわからず医者としてつらかったです。

1月4日からは一般診療に戻ります。胃腸を中心に、やれる範囲での発熱外来になります。

最後に1月1日というお正月に勤務をしてくれたスタッフに感謝いたします。
近隣薬局のスタッフの皆様もご協力ありがとうございました。

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